FAQ

• Mag mijn bedrijf het logo van RESCERT in zijn website en in zijn publicaties aanbrengen?

Nee. Het bedrijf mag vermelden dat een van zijn technici houder is van het RESCert-certificaat nr. XXXXX, maar het mag het RESCert-logo niet op zijn website gebruiken. Dit komt doordat het certificaat aan een persoon is gekoppeld en niet aan het bedrijf.

• RESCert heeft mijn aanvraag voor een certificaat geweigerd. Heb ik recht op een terugbetaling?Nee. In de algemene voorwaarden staat vermeld dat de betaling op geen enkele wijze garandeert dat een certificaat zal worden afgeleverd.

• Het uittreksel van de Kruispuntbank geeft in rubriek « BTW activiteiten » of « Nacebel code » een activiteit aan als chauffagist/elektricien aan, maar mijn aanvraag in het Waals Gewest wordt door RESCert geweigerd, waarom?

Alleen de activiteiten die in rubriek “Beroepsbekwaamheden en basiskennis bedrijfsbeheer” worden vermeld komen in aanmerking – de andere rubrieken vermelden activiteiten waar geen controle over de competenties wordt gedaan.

• Ik ben Installateur-frigorist, ik wens een certificaat “warmtepomp” in het Waals of Brussels hoofdstedelijk Gewest te behalen, ik heb geen toegang tot het beroep, hoe kan ik voldoen aan de voorwaarde van RESCert (= conformiteit met het Koninklijk besluit van 21 december 1974 tot bepaling van de eisen tot uitoefening van de beroepswerkzaamheid van installateur-frigorist)?

Ik moet me richten tot een ondernemingsloket, ze zijn gerechtigd om zo’n conformiteitsattest af te geven

• Wat moet ik doen als ik mijn e-mailadres voor registratie niet meer ken?

Indien je het mailadres voor registratie niet meer weet, kun je contact opnemen met info@rescert.be. Opmerking: het is belangrijk dat de certificaathouder zélf ons hiervoor contacteert.

• Wat moet ik doen wanneer ik geen toegang meer heb tot het mailadres van registratie?

Indien het mailadres voor registratie niet meer gebruikt wordt, of indien je geen toegang meer hebt tot dit mailadres, kun je contact opnemen met info@rescert.be. Opmerking: het is belangrijk dat de certificaathouder zélf ons hiervoor contacteert.

Laatste wijziging: 02/10/2026